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資源回収店向けヘルプ

回収を受け付け、手早く計量・支払いを行い、価格を設定して前処理業者へ販売します。

ガイド一覧

画像付きで順を追って説明します。

よくある質問

質問を押すと回答が表示されます。

なぜ確認が必要ですか?

家庭の利用者は玄関先であなたを信頼します。店舗ごとの確認が安全を守り、確認済みバッジの信頼につながります。

確認にはどのくらいかかりますか?

通常、申請送信後12〜24時間です。追加情報が必要な場合は、具体的にお伝えします。

GST番号は必要ですか?

いいえ、任意です。お持ちの場合は追加してください。

自分で価格を設定できますか?

はい。Luma.Greenが設定する最低価格以上であれば、材料ごとに設定できます。

車両がなくても参加できますか?

はい。家庭から店舗へ持ち込めます。車両のない店舗向けのSaathi回収は、後で対応予定です。

自動承諾とは?

有効にすると、夜間も含め、対応地域の新しい依頼をすぐに承諾します。行けないときは無効にしてください。

依頼を辞退するとどうなりますか?

次に近い資源回収店へ回ります。誰が断ったかは家庭に伝わりません。

Luma.Greenが代わりに家庭へ支払いますか?

いいえ。玄関先で現金またはUPIで支払ってください。アプリは金額と方法を記録します。

前処理業者に売った代金はどう受け取りますか?

企業間の支払いには決済ゲートウェイを使用します。現在の支払状況は注文で確認してください。

SMSコードが届きません

30秒待って再送信を押してください。番号が正しいことと、電波があることを確認します。コードの有効期限は5分です。

電話または番号を変えました

電話が新しくても番号が同じなら、再度ログインするだけです。番号が変わった場合はご連絡ください。本人確認後、アカウントを移行します。

誰が店舗情報を見られますか?

承認後、家庭が探せるように店舗名、地域、営業時間を公開します。書類は非公開のままです。

動画

お使いの言語による短い動画。

  • Luma.Greenでの初日

    動画は準備中です

    4分

  • 1分で計量と支払い

    動画は準備中です

    2分

  • 価格の設定

    動画は準備中です

    3分

研修

短いレッスンです。終わったものから完了にしてください。

あなたの研修

5件中0件完了

  1. 1

    アプリの使い方

    3分

    • 電話番号とSMSコードでログインします。
    • 新しい依頼にすぐ承諾または辞退で回答します。
    • 行けるときだけ自動承諾を有効にします。
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  2. 2

    公正な計量

    3分

    • 家庭の利用者の前ではかりをゼロにします。
    • 材料ごとに別々に計量します。
    • 支払い前に合計額を見せます。
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  3. 3

    資源を安全に扱う

    3分

    • 毎回、手袋とつま先の閉じた靴を使います。
    • 脚の力で持ち上げ、25kgを超えるものは手伝ってもらいます。
    • 電池と電子機器廃棄物を分けます。
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  4. 4

    家庭への丁寧な対応

    2分

    • 出発前に電話し、予約時間帯に到着します。
    • 丁寧に対応し、相手から見える場所で計量します。
    • 毎回、帰る前に支払います。
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  5. 5

    デモ:前処理業者へ販売

    3分

    • 在庫を正しく保つため、選別を記録します。
    • 近隣の前処理業者に在庫を公開します。
    • 企業間の支払いには決済ゲートウェイを使用します。現在の支払状況は注文で確認してください。
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進捗はこの端末に保存されます。

まだお困りですか?

担当者にご相談ください。1営業日以内に返信します。

月曜日〜土曜日、午前9時〜午後7時

+91 80 0000 0000

試作版:これらはサンプルの番号です。

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