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Ayuda para kabadiwalas

Acepta recogidas, pesa y paga en un minuto, fija precios y vende a los preprocesadores.

Guías

Paso a paso, con imágenes.

Preguntas frecuentes

Pulsa una pregunta para ver la respuesta.

¿Por qué debo verificarme?

Los hogares te reciben en su puerta. Verificar cada tienda protege a los clientes y da valor al distintivo de verificación.

¿Cuánto tarda la revisión?

Normalmente entre 12 y 24 horas tras enviar la solicitud. Si necesitamos algo más, te indicaremos exactamente qué.

¿Necesito un número GST?

No, es opcional. Añádelo si lo tienes.

¿Puedo fijar mis propios precios?

Sí, para cada material, siempre que no sean inferiores al mínimo fijado por Luma.Green.

No tengo vehículo. ¿Puedo registrarme?

Sí. Los hogares pueden llevar materiales a tu tienda. Más adelante habrá recogidas Saathi para tiendas sin vehículo.

¿Qué es la aceptación automática?

Cuando está activada, cada nueva solicitud de tu zona se acepta al instante, incluso de noche. Desactívala cuando no puedas acudir.

¿Qué pasa si rechazo una solicitud?

Pasa al siguiente kabadiwala más cercano. No se informa al hogar de quién rechazó.

¿Luma.Green paga al hogar por mí?

No. Tú pagas en efectivo o por UPI en la puerta. La aplicación registra el importe y la forma de pago.

¿Cómo cobro al vender a un preprocesador?

Los pagos entre empresas usan la pasarela de pago. Consulte el pedido para ver el estado actual del pago.

No he recibido el código SMS

Espera 30 segundos y pulsa Reenviar. Comprueba el número y la cobertura. El código es válido durante 5 minutos.

Tengo un teléfono o número nuevo

Teléfono nuevo con el mismo número: vuelve a iniciar sesión. Número nuevo: llámanos y trasladaremos tu cuenta tras comprobar tu identidad.

¿Quién puede ver mi tienda?

Tras la aprobación, el nombre, la zona y el horario son públicos para que los hogares te encuentren. Tus documentos siguen siendo privados.

Vídeos

Vídeos breves en tu idioma.

  • Tu primer día en Luma.Green

    Vídeo próximamente

    4 minutos

  • Pesa y paga en un minuto

    Vídeo próximamente

    2 minutos

  • Cómo fijar tus precios

    Vídeo próximamente

    3 minutos

Formación

Lecciones breves. Marca cada una como completada al terminar.

Tu formación

0 de 5 completadas

  1. 1

    Cómo usar la aplicación

    3 minutos

    • Inicia sesión con tu número y un código SMS.
    • Acepta o rechaza pronto las nuevas solicitudes.
    • Activa la aceptación automática solo cuando puedas acudir.
    Abrir la guía
  2. 2

    Pesaje justo para todos

    3 minutos

    • Pon la báscula a cero delante del hogar.
    • Pesa cada material por separado.
    • Muestra el importe total antes de pagar.
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  3. 3

    Manipular materiales con seguridad

    3 minutos

    • Usa siempre guantes y calzado cerrado.
    • Levanta con las piernas y pide ayuda para más de 25 kg.
    • Separa las baterías y los residuos electrónicos.
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  4. 4

    Atender bien a los hogares

    2 minutos

    • Llama antes de ir y llega en la franja acordada.
    • Sé amable y pesa a la vista del cliente.
    • Paga siempre antes de irte.
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  5. 5

    Demostración: vender a preprocesadores

    3 minutos

    • Registra la clasificación para mantener correctas las existencias.
    • Muestra tus existencias a los preprocesadores cercanos.
    • Los pagos entre empresas usan la pasarela de pago. Consulte el pedido para ver el estado actual del pago.
    Abrir la guía

Tu progreso se guarda en este dispositivo.

¿Necesitas más ayuda?

Habla con una persona. Respondemos en un día laborable.

De lunes a sábado, de 9:00 a 19:00

+91 80 0000 0000

Prototipo: estos números son de ejemplo.

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