মূল বিষয়বস্তুতে যান

কাবাড়িওয়ালাদের জন্য সাহায্য

পিকআপ নিন, এক মিনিটে ওজন করে টাকা দিন, নিজের দাম ঠিক করুন, আর প্রাক-প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠানে বিক্রি করুন।

গাইড

ধাপে ধাপে, ছবি সহ।

সাধারণ প্রশ্ন

উত্তর দেখতে প্রশ্নে চাপুন।

আমাকে যাচাই করাতে হবে কেন?

বাড়ির লোকেরা ভরসা করে আপনাকে দরজায় ডাকেন। প্রতিটি দোকান যাচাই করলে ওঁরা নিরাপদ থাকেন, আর আপনার “যাচাই করা” ব্যাজটার সত্যিই একটা মানে থাকে।

যাচাইয়ে কত সময় লাগে?

আবেদন পাঠানোর পর সাধারণত 12 থেকে 24 ঘণ্টা। আরও কিছু লাগলে, ঠিক কী লাগবে তা জানিয়ে দিই।

GST নম্বর লাগবে কি?

না, এটা না থাকলেও চলবে। থাকলে দিয়ে দিন।

নিজের দাম নিজে ঠিক করতে পারি?

হ্যাঁ, প্রতিটি জিনিসের জন্য, যতক্ষণ তা Luma.Green-এর ঠিক করা সর্বনিম্ন দামের কম না হয়।

আমার গাড়ি নেই। তবুও কি যোগ দিতে পারি?

হ্যাঁ। বাড়ির লোকেরা নিজেরাই আপনার দোকানে জিনিস নিয়ে আসতে পারেন। যে দোকানের গাড়ি নেই, তাদের জন্য সাথীদের দিয়ে পিকআপ পরে চালু হবে।

“নিজে থেকে গ্রহণ” কী?

এটা চালু থাকলে আপনার এলাকার প্রতিটি নতুন অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে গ্রহণ হয়ে যায়, রাতেও। যখন যেতে পারবেন না, তখন বন্ধ রাখুন।

অনুরোধ নাকচ করলে কী হয়?

সেটা পরের সবচেয়ে কাছের কাবাড়িওয়ালার কাছে যায়। কে না বলেছেন, বাড়ির লোককে তা জানানো হয় না।

Luma.Green কি আমার হয়ে বাড়ির লোককে টাকা দেয়?

না। দরজাতেই আপনি নগদে বা UPI-তে টাকা দেন। কত আর কীভাবে দিলেন, অ্যাপে তা রেকর্ড থাকে।

প্রাক-প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠানে বিক্রি করলে টাকা কীভাবে পাব?

ব্যবসায়িক পেমেন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। পেমেন্টের বর্তমান অবস্থার জন্য অর্ডার দেখুন।

SMS কোড পাইনি

30 সেকেন্ড অপেক্ষা করে “নতুন কোড পাঠান” চাপুন। নম্বর ঠিক আছে কিনা আর ফোনে নেটওয়ার্ক আছে কিনা দেখুন। একটা কোড 5 মিনিট পর্যন্ত চলে।

নতুন ফোন বা নতুন নম্বর নিয়েছি

ফোন নতুন, নম্বর একই: শুধু আবার লগ ইন করুন। নম্বর নতুন: আমাদের ফোন করুন, আপনিই কিনা যাচাই করে আমরা অ্যাকাউন্টটা নতুন নম্বরে সরিয়ে দেব।

আমার দোকান কারা দেখতে পান?

যাচাই হয়ে গেলে আপনার দোকানের নাম, এলাকা আর খোলার সময় সবাই দেখতে পান, যাতে বাড়ির লোকেরা আপনাকে খুঁজে পান। আপনার কাগজপত্র গোপন থাকে।

ভিডিও

আপনার ভাষায় ছোট ছোট ভিডিও।

  • Luma.Green-এ আপনার প্রথম দিন

    ভিডিও শিগগিরই আসছে

    4 মিনিট

  • এক মিনিটে ওজন করে টাকা দিন

    ভিডিও শিগগিরই আসছে

    2 মিনিট

  • নিজের দাম ঠিক করা

    ভিডিও শিগগিরই আসছে

    3 মিনিট

ট্রেনিং

ছোট ছোট পাঠ। একেকটা শেষ হলে “শেষ করেছি” চাপুন।

আপনার ট্রেনিং

5টির মধ্যে 0টি শেষ

  1. 1

    অ্যাপ ব্যবহার

    3 মিনিট

    • নম্বর আর SMS কোড দিয়ে লগ ইন করুন।
    • নতুন অনুরোধ তাড়াতাড়ি গ্রহণ বা নাকচ করুন।
    • যেতে পারলে তবেই “নিজে থেকে গ্রহণ” চালু রাখুন।
    গাইডটা খুলুন
  2. 2

    ন্যায্য ওজন

    3 মিনিট

    • বাড়ির লোকের সামনে ওজন যন্ত্র শূন্যে আনুন।
    • প্রতিটি জিনিস আলাদা করে ওজন করুন।
    • টাকা দেওয়ার আগে মোট অঙ্কটা দেখান।
    গাইডটা খুলুন
  3. 3

    নিরাপদে উপকরণ সামলানো

    3 মিনিট

    • প্রতিবার গ্লাভস আর ঢাকা জুতো।
    • পায়ের জোরে তুলুন, 25 kg-র বেশি হলে সাহায্য নিন।
    • ব্যাটারি আর ই-বর্জ্য আলাদা রাখুন।
    গাইডটা খুলুন
  4. 4

    বাড়ির লোকদের ভালো পরিষেবা

    2 মিনিট

    • যাওয়ার আগে ফোন করুন, আর ঠিক করা সময়েই পৌঁছান।
    • ভদ্রভাবে কথা বলুন, আর ওঁদের চোখের সামনে ওজন করুন।
    • প্রতিবার, চলে আসার আগেই টাকা দিন।
    গাইডটা খুলুন
  5. 5

    ডেমো: প্রাক-প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠানে বিক্রি

    3 মিনিট

    • বাছাই রেকর্ড করুন, যাতে স্টকের হিসাব ঠিক থাকে।
    • কাছাকাছি প্রাক-প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠানকে আপনার স্টক দেখান।
    • ব্যবসায়িক পেমেন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। পেমেন্টের বর্তমান অবস্থার জন্য অর্ডার দেখুন।
    গাইডটা খুলুন

আপনি কতদূর এগোলেন, তা এই ডিভাইসেই সেভ থাকে।

আরও সাহায্য লাগবে?

একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা এক কাজের দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 7টা

+91 80 0000 0000

প্রোটোটাইপ: এগুলো নমুনা নম্বর।

অন্য কারও জন্য সাহায্য