الانتقال إلى المحتوى

مساعدة لتجّار الخردة

اقبل طلبات الاستلام، وزِن وادفع في دقيقة، وحدّد أسعارك، وبِع لجهات المعالجة الأولية.

الأدلة

خطوة بخطوة، مع الصور.

أسئلة شائعة

اضغط على أي سؤال لترى الإجابة.

لماذا يجب التحقق مني؟

أصحاب البيوت يثقون بك عندما تأتي إلى أبوابهم. والتحقق من كل محل يحميهم، ويجعل لشارة التوثيق عندك قيمة حقيقية.

كم يستغرق التحقق؟

عادةً من 12 إلى 24 ساعة بعد أن ترسل طلبك. وإذا احتجنا إلى شيء آخر، نخبرك به بالضبط.

هل أحتاج إلى رقم GST؟

لا، إنه اختياري. أضفه إن كان لديك.

هل يمكنني تحديد أسعاري بنفسي؟

نعم، لكل مادة، ما دام سعرك لا يقلّ عن الحد الأدنى الذي يضعه Luma.Green.

ليست لديّ مركبة. هل يمكنني الانضمام؟

نعم. يمكن للبيوت إحضار المواد إلى محلك. وسيتوفّر لاحقًا استلام عبر عمّال ساثي للمحلات التي ليست لديها مركبة.

ما هو القبول التلقائي؟

عندما يكون مُشغَّلًا، يُقبل كل طلب جديد في منطقتك فورًا، حتى في الليل. أوقفه عندما لا تستطيع الذهاب.

ماذا يحدث إذا رفضت طلبًا؟

يذهب إلى تاجر الخردة الأقرب بعدك. ولا يُخبَر صاحب البيت بمن رفض.

هل يدفع Luma.Green لصاحب البيت نيابةً عني؟

لا. أنت تدفع له نقدًا أو عبر UPI عند الباب. والتطبيق يسجّل المبلغ وطريقة الدفع.

كيف أقبض المال عندما أبيع لجهة معالجة أولية؟

تستخدم مدفوعات الأعمال بوابة الدفع. راجع الطلب لمعرفة حالة الدفع الحالية.

لم يصلني رمز SMS

انتظر 30 ثانية ثم اضغط «إرسال رمز جديد». تأكّد أن الرقم صحيح وأن في هاتفك إشارة. الرمز صالح لمدة 5 دقائق.

لديّ هاتف جديد أو رقم جديد

هاتف جديد والرقم نفسه: فقط سجّل الدخول من جديد. رقم جديد: اتصل بنا، وسننقل حسابك بعد أن نتأكد أنه أنت.

من يستطيع رؤية محلي؟

بعد الموافقة عليك، يستطيع الجميع رؤية اسم محلك ومنطقته ومواعيد عمله، لتجدك البيوت. أما مستنداتك فتبقى خاصة.

فيديوهات

فيديوهات قصيرة بلغتك.

  • يومك الأول على Luma.Green

    الفيديو قريبًا

    4 دقائق

  • زِن وادفع في دقيقة

    الفيديو قريبًا

    2 دقائق

  • تحديد أسعارك

    الفيديو قريبًا

    3 دقائق

التدريب

دروس قصيرة. ضع علامة على كل درس عندما تنهيه.

تدريبك

أنهيت 0 من 5

  1. 1

    استخدام التطبيق

    3 دقائق

    • سجّل الدخول برقمك ورمز SMS.
    • اقبل الطلبات الجديدة أو ارفضها بسرعة.
    • لا تشغّل القبول التلقائي إلا عندما تستطيع الذهاب.
    افتح الدليل
  2. 2

    الوزن بعدل

    3 دقائق

    • صفّر الميزان أمام صاحب البيت.
    • زِن كل مادة وحدها.
    • اعرض المجموع قبل أن تدفع.
    افتح الدليل
  3. 3

    التعامل مع المواد بأمان

    3 دقائق

    • قفازات وأحذية مغلقة، في كل مرة.
    • ارفع بقوة ساقيك، واطلب المساعدة لما يزيد على 25 kg.
    • افصل البطاريات والنفايات الإلكترونية.
    افتح الدليل
  4. 4

    خدمة جيدة للبيوت

    2 دقائق

    • اتصل قبل أن تذهب، واحضر في الموعد المحدد.
    • كن مهذبًا، وزِن أمام صاحب البيت.
    • ادفع قبل أن تغادر، في كل مرة.
    افتح الدليل
  5. 5

    عرض تجريبي: البيع لجهات المعالجة الأولية

    3 دقائق

    • سجّل الفرز ليكون مخزونك صحيحًا.
    • اعرض مخزونك على جهات المعالجة الأولية القريبة منك.
    • تستخدم مدفوعات الأعمال بوابة الدفع. راجع الطلب لمعرفة حالة الدفع الحالية.
    افتح الدليل

تقدّمك محفوظ على هذا الجهاز.

هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟

تحدّث مع شخص حقيقي. نردّ خلال يوم عمل واحد.

من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحًا إلى 7 مساءً

+91 80 0000 0000

نموذج أولي: هذه أرقام تجريبية.

مساعدة لغيرك