الانتقال إلى المحتوى

مساعدة للبيوت

احجز استلامًا، وأكّد رقم جوالك، واستلم الدفع بعد الوزن.

الأدلة

خطوة بخطوة، مع الصور.

أسئلة شائعة

اضغط على أي سؤال لترى الإجابة.

هل أحتاج إلى حساب؟

لا. تؤكّد رقم جوّالك برمز SMS عند الحجز. ولا توجد كلمة مرور لتتذكرها.

ماذا يمكنني أن أبيع؟

الورق والكرتون، والزجاجات والعلب البلاستيكية، والمعادن، والزجاج، والأجهزة الإلكترونية القديمة. لست متأكدًا؟ التقط صورة وسيخبرك التقدير.

كيف يُحسب المبلغ الذي أقبضه؟

وزن كل مادة مضروبًا في سعر تاجر الخردة لكل kg. ولا يمكن أبدًا أن يقلّ سعره عن الحد الأدنى الذي يضعه Luma.Green.

كيف أقبض مالي؟

عند بابك، نقدًا أو عبر UPI، قبل أن يغادر تاجر الخردة. يسجّل Luma.Green عملية الدفع، لكنه لا يحتفظ بمالك أبدًا.

ما هي نقاط إعادة التدوير؟

شكر لك على إعادة التدوير: نقطة واحدة عن كل ₹10 تقبضها. وسنخبرك قريبًا بما يمكنك استخدامها فيه.

ماذا لو بدا الوزن خاطئًا؟

اطلب منه أن يعيد الوزن أمامك، بدءًا من الصفر. ما زال غير صحيح؟ اتصل بنا: الإيصال يُظهر كل وزن.

هل يمكنني الإلغاء؟

نعم، مجانًا، ما دام تاجر الخردة لم ينطلق إليك بعد. افتح رابط التتبّع واضغط «إلغاء».

هل يتم التحقق من تجّار الخردة؟

نعم. يتحقق فريقنا من كل محل قبل أن يستقبل أي حجز. ابحث عن شارة التوثيق.

لم يصلني رمز SMS

انتظر 30 ثانية ثم اضغط «إرسال رمز جديد». تأكّد أن الرقم صحيح وأن في هاتفك إشارة. الرمز صالح لمدة 5 دقائق.

من يرى رقمي وعنواني؟

تاجر الخردة الذي يقبل طلب الاستلام، وفريقنا فقط. ونحتفظ بهما 12 شهرًا بعد آخر حجز لك.

ماذا يحدث لصوري؟

لا تُظهر وجوهًا أو مستندات أو لوحات مركبات. تُرسل الصورة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي لإجراء هذا التقدير. لا تحفظها Luma.Green.

هل يمكنني رؤية بياناتي أو حذفها؟

نعم. اكتب لنا من صفحة «تواصل معنا» وسننفّذ ذلك خلال 30 يومًا. ولا نحتفظ إلا بما يشترطه القانون، مثل الإيصالات.

فيديوهات

فيديوهات قصيرة بلغتك.

  • احجز استلامًا في دقيقتين

    الفيديو قريبًا

    2 دقائق

  • فرز المواد في البيت

    الفيديو قريبًا

    3 دقائق

  • البطاريات القديمة: تعامل معها بأمان

    الفيديو قريبًا

    2 دقائق

التدريب

دروس قصيرة. ضع علامة على كل درس عندما تنهيه.

تدريبك

أنهيت 0 من 4

  1. 1

    ما الذي يمكن إعادة تدويره

    2 دقائق

    • الورق والكرتون ومعظم أنواع البلاستيك والمعادن والزجاج: كلها لها قيمة.
    • الهواتف القديمة والشواحن والبطاريات نفايات إلكترونية: افصلها عن غيرها.
    • بقايا الطعام والحفاضات المتّسخة لا يمكن إعادة تدويرها.
    افتح الدليل
  2. 2

    افرز مرة واحدة

    2 دقائق

    • كيس للورق، وكيس للبلاستيك، وكيس للمعادن.
    • أبقِ كل شيء جافًا ونظيفًا.
    • المواد المفروزة تُوزن أسرع وتُباع بسعر أفضل.
    افتح الدليل
  3. 3

    البطاريات بأمان

    2 دقائق

    • غطِّ الأطراف المعدنية بشريط لاصق.
    • أبقِها جافة وباردة وبعيدة عن الأطفال.
    • لا ترمِها أبدًا في سلة القمامة أو في النار.
    افتح الدليل
  4. 4

    احصل على وزن عادل

    2 دقائق

    • تأكّد أن الميزان يبدأ من الصفر.
    • راقب وزن كل مادة بعينك.
    • راجع المجموع في إيصالك.
    افتح الدليل

تقدّمك محفوظ على هذا الجهاز.

هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟

تحدّث مع شخص حقيقي. نردّ خلال يوم عمل واحد.

من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحًا إلى 7 مساءً

+91 80 0000 0000

نموذج أولي: هذه أرقام تجريبية.

مساعدة لغيرك