مواد پر جائیں

گھر والوں کے لیے مدد

پک اپ بک کریں، اپنے موبائل نمبر کی تصدیق کریں اور وزن ہونے کے بعد ادائیگی لیں۔

گائیڈز

قدم بہ قدم، تصویروں کے ساتھ۔

عام سوالات

جواب دیکھنے کے لیے سوال پر ٹیپ کریں۔

کیا مجھے اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟

نہیں۔ بک کرتے وقت آپ SMS کوڈ سے اپنے موبائل نمبر کی تصدیق کرتے ہیں۔ کوئی پاس ورڈ یاد رکھنے کی ضرورت نہیں۔

کیا کیا بیچا جا سکتا ہے؟

کاغذ اور گتا، پلاسٹک کی بوتلیں اور ڈبے، دھات، شیشہ اور پرانا الیکٹرانک سامان۔ پکا پتہ نہیں؟ فوٹو کھینچیں، اندازے سے پتہ چل جائے گا۔

میرے پیسوں کا حساب کیسے لگتا ہے؟

ہر مال کے وزن کو کباڑی والے کی فی kg قیمت سے ضرب دیا جاتا ہے۔ ان کی قیمت کبھی بھی Luma.Green کی طے کی ہوئی کم سے کم قیمت سے کم نہیں ہو سکتی۔

مجھے پیسے کیسے ملتے ہیں؟

آپ کے دروازے پر، نقد یا UPI سے، کباڑی والے کے جانے سے پہلے۔ Luma.Green ادائیگی درج کرتا ہے، لیکن آپ کے پیسے کبھی اپنے پاس نہیں رکھتا۔

ری سائیکل پوائنٹس کیا ہیں؟

ری سائیکل کرنے پر ہماری طرف سے شکریہ: آپ کو ملنے والے ہر ₹10 پر 1 پوائنٹ۔ ان پوائنٹس کا استعمال جلد شروع ہوگا۔

اگر وزن غلط لگے تو؟

ان سے کہیں کہ زیرو سے شروع کر کے آپ کے سامنے دوبارہ تولیں۔ پھر بھی ٹھیک نہیں؟ ہمیں کال کریں: رسید میں ہر وزن درج ہوتا ہے۔

کیا بکنگ منسوخ کی جا سکتی ہے؟

ہاں، مفت میں، کباڑی والے کے نکلنے تک۔ اپنا ٹریکنگ لنک کھولیں اور “منسوخ کریں” پر ٹیپ کریں۔

کیا کباڑی والوں کی جانچ ہوتی ہے؟

ہاں۔ کوئی بھی دکان بکنگ لے، اس سے پہلے ہماری ٹیم اس کی جانچ کرتی ہے۔ “تصدیق شدہ” کا نشان دیکھیں۔

مجھے SMS کوڈ نہیں ملا

30 سیکنڈ رکیں اور “نیا کوڈ بھیجیں” پر ٹیپ کریں۔ دیکھیں کہ نمبر صحیح ہے اور آپ کے فون میں سگنل ہے۔ کوڈ 5 منٹ تک چلتا ہے۔

میرا نمبر اور پتہ کون دیکھتا ہے؟

صرف وہ کباڑی والا جو آپ کا پک اپ قبول کرے، اور ہماری ٹیم۔ ہم یہ معلومات آپ کی آخری بکنگ کے بعد 12 مہینے تک رکھتے ہیں۔

میری فوٹو کا کیا ہوتا ہے؟

چہرے، دستاویزات یا گاڑیوں کی نمبر پلیٹیں شامل نہ کریں۔ اس اندازے کے لیے تصویر AI سروس فراہم کنندہ کو بھیجی جاتی ہے۔ Luma.Green اسے محفوظ نہیں کرتا۔

کیا اپنا ڈیٹا دیکھنا یا مٹوانا ممکن ہے؟

ہاں۔ “رابطہ” سے ہمیں لکھیں، ہم 30 دن کے اندر یہ کر دیں گے۔ ہم صرف وہی رکھتے ہیں جو قانون کے لیے ضروری ہے، جیسے رسیدیں۔

ویڈیوز

آپ کی زبان میں چھوٹی ویڈیوز۔

  • دو منٹ میں پک اپ بک کریں

    ویڈیو جلد آ رہی ہے

    2 منٹ

  • گھر پر سامان چھانٹنا

    ویڈیو جلد آ رہی ہے

    3 منٹ

  • پرانی بیٹریوں کو حفاظت سے سنبھالنا

    ویڈیو جلد آ رہی ہے

    2 منٹ

ٹریننگ

چھوٹے چھوٹے سبق۔ ہر سبق پورا ہوتے ہی اس پر نشان لگائیں۔

آپ کی ٹریننگ

4 میں سے 0 مکمل

  1. 1

    کیا کیا ری سائیکل ہو سکتا ہے

    2 منٹ

    • کاغذ، گتا، زیادہ تر پلاسٹک، دھات اور شیشہ، سب کے پیسے ملتے ہیں۔
    • پرانے فون، چارجر اور بیٹریاں ای ویسٹ ہیں: انہیں الگ رکھیں۔
    • کھانے کا کچرا اور گندے ڈائپر ری سائیکل نہیں ہو سکتے۔
    گائیڈ کھولیں
  2. 2

    ایک ہی بار چھانٹ لیں

    2 منٹ

    • کاغذ، پلاسٹک اور دھات کے لیے الگ الگ ایک تھیلا۔
    • سب کچھ سوکھا اور صاف رکھیں۔
    • چھنٹا ہوا سامان جلدی تلتا ہے اور اس کے زیادہ پیسے ملتے ہیں۔
    گائیڈ کھولیں
  3. 3

    بیٹریاں، حفاظت سے

    2 منٹ

    • دھات والے سروں پر ٹیپ لگائیں۔
    • انہیں سوکھی، ٹھنڈی جگہ پر اور بچوں سے دور رکھیں۔
    • انہیں کبھی کوڑے دان یا آگ میں نہ پھینکیں۔
    گائیڈ کھولیں
  4. 4

    صحیح تول پائیں

    2 منٹ

    • دیکھیں کہ ترازو زیرو سے شروع ہو۔
    • ہر مال کو تولتے ہوئے دیکھیں۔
    • اپنی رسید پر کل رقم دیکھ لیں۔
    گائیڈ کھولیں

آپ نے جتنا کر لیا ہے، وہ اسی ڈیوائس پر محفوظ ہے۔

ابھی بھی مدد چاہیے؟

کسی انسان سے بات کریں۔ ہم ایک کام کے دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔

پیر سے ہفتہ، صبح 9 سے شام 7 بجے تک

+91 80 0000 0000

پروٹوٹائپ: یہ نمونے کے نمبر ہیں۔

کسی اور کے لیے مدد