İçeriğe geç

Haneler için yardım

Toplama için rezervasyon yapın, cep telefonu numaranızı doğrulayın ve tartım sonrası ödemenizi alın.

Rehberler

Resimlerle adım adım.

Sık sorulanlar

Yanıt için soruya dokunun.

Hesap açmam gerekir mi?

Hayır. Rezervasyon sırasında cep telefonu numaranızı SMS koduyla doğrularsınız. Hatırlamanız gereken bir parola yoktur.

Neler satabilirim?

Kâğıt ve karton, plastik şişe ve kaplar, metal, cam ve eski elektronik eşyalar. Emin değil misiniz? Fotoğraf çekin; tahmin size bilgi verir.

Alacağım tutar nasıl hesaplanır?

Her malzemenin ağırlığı, hurdacının kilogram fiyatıyla çarpılır. Fiyatları Luma.Green’in belirlediği asgari fiyatın altında olamaz.

Ödememi nasıl alırım?

Hurdacı ayrılmadan önce kapınızda nakit veya UPI ile. Luma.Green ödemeyi kaydeder ama paranızı asla tutmaz.

Geri dönüşüm puanları nedir?

Geri dönüşüm için bir teşekkür: Aldığınız her ₹10 için 1 puan. Puanların kullanım alanları yakında açıklanacak.

Ağırlık yanlış görünüyorsa ne yapmalıyım?

Teraziyi sıfırlayıp önünüzde tekrar tartmalarını isteyin. Hâlâ yanlış mı? Bizi arayın: Makbuzda tüm ağırlıklar bulunur.

İptal edebilir miyim?

Evet, hurdacı yola çıkana kadar ücretsiz. Takip bağlantınızı açıp İptal Et’e dokunun.

Hurdacılar kontrol ediliyor mu?

Evet. Ekibimiz her dükkânı rezervasyon almadan önce kontrol eder. Doğrulanmış rozetini arayın.

SMS kodunu almadım

30 saniye bekleyip Yeniden Gönder’e dokunun. Numaranın doğru olduğundan ve telefonunuzun çektiğinden emin olun. Kod 5 dakika geçerlidir.

Numaramı ve adresimi kim görebilir?

Yalnızca alımınızı kabul eden hurdacı ve ekibimiz. Bunları son rezervasyonunuzdan sonra 12 ay saklarız.

Fotoğraflarıma ne olur?

Yüz, belge veya plaka eklemeyin. Fotoğraf bu tahmin için yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir. Luma.Green kaydetmez.

Verilerimi görebilir veya silebilir miyim?

Evet. İletişim bölümünden bize yazın; talebinizi 30 gün içinde yerine getiririz. Yalnızca makbuzlar gibi yasanın gerektirdiği kayıtları saklarız.

Videolar

Dilinizde kısa videolar.

  • İki dakikada alım rezervasyonu

    Video yakında

    2 dk

  • Evde malzeme ayrıştırma

    Video yakında

    3 dk

  • Eski pilleri güvenle işleme

    Video yakında

    2 dk

Eğitim

Kısa dersler. Bitirdikçe tamamlandı işaretleyin.

Eğitiminiz

4 dersten 0 tamamlandı

  1. 1

    Neler geri dönüştürülebilir

    2 dk

    • Kâğıt, karton, çoğu plastik, metal ve camın değeri vardır.
    • Eski telefonlar, şarj cihazları ve piller elektronik atıktır: Ayrı tutun.
    • Yemek atıkları ve kirli bebek bezleri geri dönüştürülemez.
    Rehberi aç
  2. 2

    Bir kez ayrıştırın

    2 dk

    • Kâğıt, plastik ve metal için ayrı birer torba kullanın.
    • Her şeyi kuru ve temiz tutun.
    • Ayrıştırılmış malzeme daha hızlı tartılır ve daha iyi fiyatla alınır.
    Rehberi aç
  3. 3

    Pilleri güvenle saklayın

    2 dk

    • Metal uçlarını bantlayın.
    • Kuru, serin ve çocuklardan uzak tutun.
    • Asla çöpe veya ateşe atmayın.
    Rehberi aç
  4. 4

    Adil tartım sağlayın

    2 dk

    • Terazinin sıfırdan başladığını kontrol edin.
    • Her malzemenin tartılmasını izleyin.
    • Makbuzunuzdaki toplamı kontrol edin.
    Rehberi aç

İlerlemeniz bu cihazda kaydedilir.

Hâlâ yardım gerekiyor mu?

Bir kişiyle konuşun. Bir iş günü içinde yanıtlarız.

Pazartesi–cumartesi, 09.00–19.00

+91 80 0000 0000

Prototip: bunlar örnek numaralardır.

Başka biri için yardım