К содержимому

Помощь приёмщикам

Принимайте сборы, взвешивайте и платите за минуту, задавайте цены и продавайте компаниям предварительной обработки.

Руководства

Пошагово, с изображениями.

Частые вопросы

Нажмите вопрос, чтобы увидеть ответ.

Зачем мне проходить проверку?

Жители доверяют вам у своей двери. Проверка каждого пункта защищает их и делает значок проверки значимым.

Сколько длится проверка?

Обычно 12–24 часа после подачи. Если нужно дополнение, точно объясним какое.

Нужен ли номер GST?

Нет, он необязателен. Добавьте при наличии.

Можно устанавливать свои цены?

Да, для каждого материала, но не ниже минимума Luma.Green.

У меня нет транспорта. Можно присоединиться?

Да. Жители могут привозить вторсырьё в пункт. Сбор силами Саатхи для пунктов без транспорта появится позже.

Что такое автоприём?

При включении каждая новая заявка в вашем районе принимается сразу, даже ночью. Выключайте, когда не можете ехать.

Что будет при отклонении заявки?

Она перейдёт следующему ближайшему приёмщику. Житель не узнает, кто отказал.

Luma.Green платит жителю за меня?

Нет. Вы платите наличными или UPI у двери. Приложение записывает сумму и способ.

Как получу деньги при продаже компании предварительной обработки?

Платежи между компаниями проходят через платёжный шлюз. Текущий статус платежа указан в заказе.

SMS-код не пришёл

Подождите 30 секунд и запросите повторно. Проверьте номер и сигнал телефона. Код действует 5 минут.

У меня новый телефон или номер

Новый телефон с прежним номером — войдите снова. Новый номер — позвоните, и после проверки личности мы перенесём аккаунт.

Кто видит мой пункт?

После одобрения название, район и часы доступны публично, чтобы жители могли вас найти. Документы остаются закрытыми.

Видео

Короткие видео на вашем языке.

  • Ваш первый день в Luma.Green

    Видео скоро появится

    4 мин

  • Взвесьте и оплатите за минуту

    Видео скоро появится

    2 мин

  • Настройка цен

    Видео скоро появится

    3 мин

Обучение

Короткие уроки. Отмечайте каждый пройденный урок.

Ваше обучение

Пройдено 0 из 5

  1. 1

    Работа с приложением

    3 мин

    • Войдите по номеру и SMS-коду.
    • Быстро принимайте или отклоняйте заявки.
    • Включайте автоприём, только если можете выехать.
    Открыть руководство
  2. 2

    Честное взвешивание

    3 мин

    • Обнулите весы на глазах у жителя.
    • Взвешивайте каждый материал отдельно.
    • Покажите итог до оплаты.
    Открыть руководство
  3. 3

    Безопасное обращение со вторсырьём

    3 мин

    • Всегда перчатки и закрытая обувь.
    • Поднимайте силой ног, для веса свыше 25 кг просите помощь.
    • Храните батареи и электронику отдельно.
    Открыть руководство
  4. 4

    Хорошее обслуживание жителей

    2 мин

    • Звоните перед выездом и приезжайте в свой интервал.
    • Будьте вежливы и взвешивайте на виду.
    • Всегда платите до ухода.
    Открыть руководство
  5. 5

    Демонстрация: продажа компаниям предварительной обработки

    3 мин

    • Записывайте сортировку, чтобы запасы были точными.
    • Показывайте запасы ближайшим компаниям предварительной обработки.
    • Платежи между компаниями проходят через платёжный шлюз. Текущий статус платежа указан в заказе.
    Открыть руководство

Прогресс хранится на этом устройстве.

Нужна ещё помощь?

Поговорите с человеком. Отвечаем в течение одного рабочего дня.

С понедельника по субботу, с 9:00 до 19:00

+91 80 0000 0000

Прототип: указаны примерные номера.

Помощь для другой роли