Przejdź do treści

Pomoc dla kabadiwalów

Przyjmuj odbiory, szybko waż i płać, ustalaj ceny i sprzedawaj firmom przetwarzania wstępnego.

Poradniki

Krok po kroku, z ilustracjami.

Częste pytania

Wybierz pytanie, aby zobaczyć odpowiedź.

Dlaczego muszę przejść weryfikację?

Mieszkańcy wpuszczają Cię pod swoje drzwi. Sprawdzenie każdego punktu chroni ich i nadaje znaczenie oznaczeniu weryfikacji.

Jak długo trwa sprawdzenie?

Zwykle od 12 do 24 godzin od wysłania wniosku. Jeśli czegoś potrzebujemy, dokładnie o tym poinformujemy.

Czy potrzebuję numeru GST?

Nie, jest opcjonalny. Dodaj go, jeśli masz.

Czy mogę ustalać własne ceny?

Tak, dla każdego materiału, o ile cena nie jest niższa od minimum ustalonego przez Luma.Green.

Nie mam pojazdu. Czy mogę dołączyć?

Tak. Mieszkańcy mogą dostarczać surowce do Twojego punktu. Odbiory przez Saathi dla punktów bez pojazdu pojawią się później.

Czym jest automatyczne przyjmowanie?

Po włączeniu każde nowe zlecenie w Twojej okolicy jest od razu przyjmowane, również w nocy. Wyłącz tę funkcję, gdy nie możesz jechać.

Co się stanie, jeśli odrzucę zlecenie?

Trafi do kolejnego najbliższego punktu. Mieszkaniec nie dowie się, kto odmówił.

Czy Luma.Green płaci mieszkańcowi za mnie?

Nie. Płacisz gotówką lub przez UPI przy odbiorze. Aplikacja zapisuje kwotę i sposób płatności.

Jak otrzymuję zapłatę za sprzedaż firmie przetwarzania wstępnego?

Płatności firmowe odbywają się przez bramkę płatniczą. Sprawdź zamówienie, aby poznać aktualny stan płatności.

Nie otrzymano kodu SMS

Poczekaj 30 sekund i naciśnij Wyślij ponownie. Sprawdź numer i zasięg telefonu. Kod jest ważny przez 5 minut.

Mam nowy telefon lub numer

Nowy telefon, ten sam numer: zaloguj się ponownie. Nowy numer: zadzwoń do nas, a po potwierdzeniu tożsamości przeniesiemy konto.

Kto może zobaczyć mój punkt?

Po zatwierdzeniu nazwa punktu, okolica i godziny są publiczne, aby mieszkańcy mogli Cię znaleźć. Dokumenty pozostają prywatne.

Filmy

Krótkie filmy w Twoim języku.

  • Twój pierwszy dzień z Luma.Green

    Film wkrótce

    4 min

  • Zważ i zapłać w minutę

    Film wkrótce

    2 min

  • Ustalanie cen

    Film wkrótce

    3 min

Szkolenie

Krótkie lekcje. Oznaczaj je jako ukończone w miarę postępów.

Twoje szkolenie

Ukończono 0 z 5

  1. 1

    Korzystanie z aplikacji

    3 min

    • Zaloguj się numerem telefonu i kodem SMS.
    • Szybko przyjmuj lub odrzucaj nowe zlecenia.
    • Włączaj automatyczne przyjmowanie tylko wtedy, gdy możesz jechać.
    Otwórz poradnik
  2. 2

    Rzetelne ważenie

    3 min

    • Wyzeruj wagę przy mieszkańcu.
    • Waż każdy materiał osobno.
    • Pokaż sumę przed płatnością.
    Otwórz poradnik
  3. 3

    Bezpieczna praca z surowcami

    3 min

    • Zawsze używaj rękawic i pełnych butów.
    • Podnoś z użyciem nóg, a przy masie ponad 25 kg poproś o pomoc.
    • Oddzielaj baterie i elektroodpady.
    Otwórz poradnik
  4. 4

    Dobra obsługa mieszkańców

    2 min

    • Zadzwoń przed wyjazdem i przyjedź w ustalonym przedziale.
    • Zachowuj uprzejmość i waż w widocznym miejscu.
    • Zawsze zapłać przed odjazdem.
    Otwórz poradnik
  5. 5

    Demo: sprzedaż firmom przetwarzania wstępnego

    3 min

    • Zapisuj sortowanie, aby stan zapasów był poprawny.
    • Pokaż zapasy pobliskim firmom przetwarzania wstępnego.
    • Płatności firmowe odbywają się przez bramkę płatniczą. Sprawdź zamówienie, aby poznać aktualny stan płatności.
    Otwórz poradnik

Postęp jest zapisany na tym urządzeniu.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Porozmawiaj z człowiekiem. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Od poniedziałku do soboty, 9:00–19:00

+91 80 0000 0000

Prototyp: to przykładowe numery.

Pomoc dla innej osoby