가정 이용자가 동의하지 않을 때
차분하고 명확하며 공정하게 대응하세요.
문제 및 분쟁4단계
단계
4단계 중 1단계
함께 다시 계량
저울을 0에 맞추고 상대가 보는 앞에서 다시 계량하세요.
4단계 중 2단계
가격 보여 주기
휴대전화로 kg당 가격과 합계를 보여 주세요.
4단계 중 3단계
판매를 강요하지 않기
그래도 동의하지 않으면 해당 자재를 팔지 않아도 됩니다. 영수증에서 제외하세요.
4단계 중 4단계
해결이 어려우면 전화
양측과 이야기할 수 있습니다. 모든 영수증에 무게와 가격이 표시됩니다.
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