Quando una famiglia non è d'accordo
Mantieni la calma, sii chiaro e corretto.
Problemi e controversie4 fasi
Fasi
Fase 1 di 4
Pesate di nuovo insieme
Azzera la bilancia e pesa di nuovo in modo che possano vedere.
Fase 2 di 4
Mostra il prezzo
Mostra sul telefono prezzo al kg e totale.
Fase 3 di 4
Non forzare la vendita
Se non sono ancora d'accordo, non devono vendere quel materiale. Escludilo dalla ricevuta.
Fase 4 di 4
Chiamaci se non riesci a risolvere
Possiamo parlare con entrambi. Ogni ricevuta mostra pesi e prezzi.
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