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Aiuto per le famiglie

Prenota un ritiro, conferma il tuo numero di cellulare e ricevi il pagamento dopo la pesatura.

Guide

Passo dopo passo, con immagini.

Domande frequenti

Tocca una domanda per vedere la risposta.

Serve un account?

No. Confermi il cellulare con un codice SMS quando prenoti. Non c'è una password da ricordare.

Cosa posso vendere?

Carta e cartone, bottiglie e contenitori di plastica, metallo, vetro ed elettronica usata. Hai dubbi? Scatta una foto e la stima ti aiuterà.

Come viene calcolato l'importo?

Il peso di ogni materiale moltiplicato per il prezzo al kg del kabadiwala. Il suo prezzo non può mai scendere sotto il minimo di Luma.Green.

Come ricevo il pagamento?

Alla porta, in contanti o UPI, prima che il kabadiwala vada via. Luma.Green registra il pagamento ma non trattiene mai il tuo denaro.

Cosa sono i punti riciclo?

Un ringraziamento per il riciclo: 1 punto ogni ₹10 ricevute. A breve saprai come usarli.

E se il peso sembra sbagliato?

Chiedi di pesare di nuovo davanti a te, partendo da zero. Ancora sbagliato? Chiamaci: la ricevuta mostra ogni peso.

Posso annullare?

Sì, gratuitamente, finché il kabadiwala non è in viaggio. Apri il link di tracciamento e tocca Annulla.

I kabadiwala vengono controllati?

Sì. Il team controlla ogni negozio prima che possa ricevere prenotazioni. Cerca il simbolo di verifica.

Non ho ricevuto il codice SMS

Attendi 30 secondi e tocca Reinvia. Controlla che il numero sia corretto e che il telefono abbia segnale. Un codice è valido per 5 minuti.

Chi vede numero e indirizzo?

Solo il kabadiwala che accetta il ritiro e il nostro team. Li conserviamo per 12 mesi dall'ultima prenotazione.

Cosa succede alle mie foto?

Non includere volti, documenti o targhe. La foto viene inviata a un fornitore di IA per questa stima. Luma.Green non la salva.

Posso vedere o eliminare i miei dati?

Sì. Scrivici da Contatti e provvederemo entro 30 giorni. Conserviamo solo ciò che richiede la legge, come le ricevute.

Filmati

Brevi video nella tua lingua.

  • Prenota un ritiro in due minuti

    Video disponibile a breve

    2 min

  • Separare i materiali in casa

    Video disponibile a breve

    3 min

  • Gestire in sicurezza le batterie usate

    Video disponibile a breve

    2 min

Formazione

Lezioni brevi. Segna ognuna come conclusa man mano.

La tua formazione

0 di 4 concluse

  1. 1

    Cosa si può riciclare

    2 min

    • Carta, cartone, quasi tutte le plastiche, metallo e vetro hanno valore.
    • Telefoni, caricabatterie e batterie usati sono rifiuti elettronici: tienili separati.
    • Scarti alimentari e pannolini sporchi non sono riciclabili.
    Apri la guida
  2. 2

    Separa una volta sola

    2 min

    • Un sacco ciascuno per carta, plastica e metallo.
    • Tieni tutto asciutto e pulito.
    • I materiali separati si pesano più in fretta e vengono pagati meglio.
    Apri la guida
  3. 3

    Batterie in sicurezza

    2 min

    • Copri i terminali metallici con nastro isolante.
    • Tienile asciutte, al fresco e lontano dai bambini.
    • Non gettarle mai nella spazzatura o nel fuoco.
    Apri la guida
  4. 4

    Ottieni una pesatura equa

    2 min

    • Controlla che la bilancia parta da zero.
    • Guarda la pesatura di ogni materiale.
    • Controlla il totale sulla ricevuta.
    Apri la guida

I progressi sono salvati su questo dispositivo.

Serve ancora aiuto?

Parla con una persona. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Da lunedì a sabato, dalle 9 alle 19

+91 80 0000 0000

Prototipo: questi sono numeri di esempio.

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