Lewati ke konten

Bantuan rumah tangga

Pesan penjemputan, konfirmasi nomor ponsel Anda, dan terima pembayaran setelah penimbangan.

Panduan

Langkah demi langkah, dengan gambar.

Pertanyaan umum

Ketuk pertanyaan untuk melihat jawaban.

Apakah perlu akun?

Tidak. Anda mengonfirmasi nomor ponsel dengan kode SMS saat memesan. Tidak ada kata sandi yang perlu diingat.

Apa yang bisa dijual?

Kertas dan karton, botol dan wadah plastik, logam, kaca, serta elektronik lama. Tidak yakin? Ambil foto dan perkiraan akan memberi tahu.

Bagaimana pembayaran dihitung?

Berat setiap bahan dikalikan harga per kg pengepul. Harga mereka tidak boleh di bawah minimum Luma.Green.

Bagaimana saya dibayar?

Di depan pintu, tunai atau UPI, sebelum pengepul pergi. Luma.Green mencatat pembayaran tetapi tidak pernah menahan uang Anda.

Apa itu poin daur ulang?

Ucapan terima kasih atas daur ulang: 1 poin untuk setiap ₹10 yang Anda terima. Kegunaan poin segera tersedia.

Bagaimana jika berat tampak salah?

Minta timbang ulang di depan Anda mulai dari nol. Masih salah? Telepon kami: setiap berat tercatat pada tanda terima.

Bisakah saya membatalkan?

Ya, gratis sampai pengepul dalam perjalanan. Buka tautan pelacakan dan ketuk Batal.

Apakah pengepul diperiksa?

Ya. Tim memeriksa setiap toko sebelum dapat menerima pemesanan. Cari lencana terverifikasi.

Saya tidak menerima kode SMS

Tunggu 30 detik lalu ketuk Kirim Ulang. Pastikan nomor benar dan ponsel mendapat sinyal. Kode berlaku 5 menit.

Siapa melihat nomor dan alamat saya?

Hanya pengepul yang menerima penjemputan dan tim kami. Kami menyimpannya selama 12 bulan setelah pemesanan terakhir.

Apa yang terjadi pada foto saya?

Jangan sertakan wajah, dokumen, atau pelat nomor. Foto dikirim ke penyedia AI untuk perkiraan ini. Luma.Green tidak menyimpannya.

Bisakah saya melihat atau menghapus data?

Ya. Tulis melalui Kontak dan kami akan melakukannya dalam 30 hari. Kami hanya menyimpan yang diwajibkan hukum, seperti tanda terima.

Video panduan

Video singkat dalam bahasa Anda.

  • Pesan penjemputan dalam dua menit

    Video segera tersedia

    2 menit

  • Memilah bahan daur ulang di rumah

    Video segera tersedia

    3 menit

  • Menangani baterai lama dengan aman

    Video segera tersedia

    2 menit

Pelatihan

Pelajaran singkat. Tandai selesai setiap kali selesai belajar.

Pelatihan Anda

0 dari 4 selesai

  1. 1

    Bahan yang dapat didaur ulang

    2 menit

    • Kertas, karton, sebagian besar plastik, logam, dan kaca memiliki nilai.
    • Ponsel lama, pengisi daya, dan baterai adalah limbah elektronik: pisahkan.
    • Sisa makanan dan popok kotor tidak dapat didaur ulang.
    Buka panduan
  2. 2

    Pilah sekali

    2 menit

    • Gunakan kantong terpisah untuk kertas, plastik, dan logam.
    • Jaga semuanya kering dan bersih.
    • Bahan daur ulang terpilah lebih cepat ditimbang dan dihargai lebih baik.
    Buka panduan
  3. 3

    Baterai yang aman

    2 menit

    • Rekatkan pita pada ujung logam.
    • Simpan kering, sejuk, dan jauh dari anak.
    • Jangan buang ke tempat sampah atau api.
    Buka panduan
  4. 4

    Dapatkan penimbangan adil

    2 menit

    • Pastikan timbangan mulai dari nol.
    • Perhatikan penimbangan tiap bahan.
    • Periksa total pada tanda terima.
    Buka panduan

Kemajuan disimpan di perangkat ini.

Masih perlu bantuan?

Bicara dengan petugas. Kami membalas dalam satu hari kerja.

Senin hingga Sabtu, pukul 09.00–19.00

TeleponWhatsAppTulis kepada kami

+91 80 0000 0000

Prototipe: nomor ini adalah contoh.

Bantuan untuk peran lain