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घरों के लिए मदद

पिकअप बुक करें, अपना मोबाइल नंबर सत्यापित करें और तौलने के बाद भुगतान लें।

गाइड

चरण-दर-चरण, तस्वीरों के साथ।

आम सवाल

जवाब देखने के लिए सवाल पर टैप करें।

क्या मुझे अकाउंट बनाना होगा?

नहीं। बुक करते समय आप SMS कोड से अपने मोबाइल नंबर की पुष्टि करते हैं। कोई पासवर्ड याद नहीं रखना पड़ता।

क्या-क्या बेचा जा सकता है?

कागज़ और गत्ता, प्लास्टिक की बोतलें और डिब्बे, धातु, काँच और पुराना इलेक्ट्रॉनिक सामान। पक्का नहीं पता? फ़ोटो खींचें, अनुमान से पता चल जाएगा।

मेरे पैसों का हिसाब कैसे होता है?

हर माल के वज़न को कबाड़ीवाले की प्रति kg कीमत से गुणा किया जाता है। उनकी कीमत Luma.Green की तय की हुई न्यूनतम कीमत से कभी नीचे नहीं हो सकती।

मुझे पैसे कैसे मिलेंगे?

आपके दरवाज़े पर, नकद या UPI से, कबाड़ीवाले के जाने से पहले। Luma.Green भुगतान दर्ज करता है, पर आपका पैसा कभी अपने पास नहीं रखता।

रीसाइकिल पॉइंट क्या हैं?

रीसाइकिल करने के लिए हमारी तरफ़ से धन्यवाद: आपको मिले हर ₹10 पर 1 पॉइंट। इन्हें इस्तेमाल करने की सुविधा जल्द आएगी।

अगर वज़न गलत लगे तो?

उनसे कहें कि 0 से शुरू करके आपके सामने फिर से तौलें। फिर भी सही नहीं लगा? हमें कॉल करें: रसीद में हर वज़न लिखा होता है।

क्या बुकिंग रद्द की जा सकती है?

हाँ, मुफ़्त में, कबाड़ीवाले के निकलने से पहले तक। अपना ट्रैकिंग लिंक खोलें और ‘बुकिंग रद्द करें’ पर टैप करें।

क्या कबाड़ीवालों की जाँच होती है?

हाँ। कोई भी दुकान बुकिंग ले, उससे पहले हमारी टीम उसकी जाँच करती है। वेरिफ़ाइड बैज देखें।

मुझे SMS कोड नहीं मिला

30 सेकंड रुकें और ‘नया कोड भेजें’ पर टैप करें। देख लें कि नंबर सही है और फ़ोन में नेटवर्क है। एक कोड 5 मिनट तक काम करता है।

मेरा नंबर और पता कौन देखता है?

सिर्फ़ वह कबाड़ीवाला जो आपका पिकअप स्वीकार करता है, और हमारी टीम। आपकी आख़िरी बुकिंग के बाद हम इन्हें 12 महीने तक रखते हैं।

मेरी फ़ोटो का क्या होता है?

फ़ोटो में चेहरे, दस्तावेज़ या नंबर प्लेट न रखें। इस अनुमान के लिए फ़ोटो AI सेवा प्रदाता को भेजी जाती है। Luma.Green इसे सेव नहीं करता।

क्या अपना डेटा देखा या मिटवाया जा सकता है?

हाँ। ‘हमसे संपर्क करें’ से हमें लिखें, हम 30 दिन के अंदर यह कर देंगे। हम सिर्फ़ वही रखते हैं जो कानून के हिसाब से ज़रूरी है, जैसे रसीदें।

वीडियो

आपकी भाषा में छोटे वीडियो।

  • दो मिनट में पिकअप बुक करें

    वीडियो जल्द आएगा

    2 मिनट

  • घर पर सामान की छँटाई

    वीडियो जल्द आएगा

    3 मिनट

  • पुरानी बैटरी, सुरक्षित तरीके से

    वीडियो जल्द आएगा

    2 मिनट

ट्रेनिंग

छोटे-छोटे पाठ। हर पाठ पूरा होते ही उस पर निशान लगाएँ।

आपकी ट्रेनिंग

4 में से 0 पूरे

  1. 1

    क्या-क्या रीसाइकिल हो सकता है

    2 मिनट

    • कागज़, गत्ता, ज़्यादातर प्लास्टिक, धातु और काँच, इन सबकी कीमत मिलती है।
    • पुराने फ़ोन, चार्जर और बैटरी ई-वेस्ट हैं: इन्हें अलग रखें।
    • खाने का कचरा और गंदे डायपर रीसाइकिल नहीं हो सकते।
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  2. 2

    एक बार छाँट लें

    2 मिनट

    • कागज़, प्लास्टिक और धातु के लिए एक-एक थैला।
    • सब कुछ सूखा और साफ़ रखें।
    • छँटा हुआ सामान जल्दी तौला जाता है और उसके पैसे ज़्यादा मिलते हैं।
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  3. 3

    बैटरी, सुरक्षित तरीके से

    2 मिनट

    • धातु वाले सिरों पर टेप लगाएँ।
    • इन्हें सूखी, ठंडी जगह पर और बच्चों से दूर रखें।
    • इन्हें कभी कूड़ेदान या आग में न फेंकें।
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  4. 4

    सही तौल पाएँ

    2 मिनट

    • देखें कि तराज़ू 0 से शुरू हो।
    • हर माल को तुलते हुए देखें।
    • अपनी रसीद पर कुल रकम जाँचें।
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आपकी प्रगति इसी डिवाइस पर सेव रहती है।

अब भी मदद चाहिए?

किसी इंसान से बात करें। हम एक कामकाजी दिन के अंदर जवाब देते हैं।

सोमवार से शनिवार, सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक

+91 80 0000 0000

प्रोटोटाइप: ये नमूने के नंबर हैं।

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