Brauche ich ein Konto?
Nein. Sie bestätigen Ihre Mobilnummer bei der Buchung mit einem SMS-Code. Sie müssen sich kein Passwort merken.
Was kann ich verkaufen?
Papier und Karton, Kunststoffflaschen und -behälter, Metall, Glas und alte Elektronik. Unsicher? Machen Sie ein Foto für eine Schätzung.
Wie wird meine Auszahlung berechnet?
Gewicht jedes Materials mal Kilopreis des Kabadiwalas. Sein Preis darf die von Luma.Green festgelegte Mindestgrenze nicht unterschreiten.
Wie werde ich bezahlt?
An Ihrer Haustür, bar oder per UPI, bevor der Kabadiwala geht. Luma.Green erfasst die Zahlung, verwahrt aber Ihr Geld nicht.
Was sind Recyclingpunkte?
Ein Dankeschön fürs Recycling: 1 Punkt je ₹10 Auszahlung. Nutzungsmöglichkeiten folgen bald.
Was tun, wenn das Gewicht falsch erscheint?
Bitten Sie um erneutes Wiegen vor Ihren Augen, beginnend bei null. Stimmt es noch immer nicht, rufen Sie uns an. Der Beleg enthält alle Gewichte.
Kann ich stornieren?
Ja, kostenlos, bis der Kabadiwala unterwegs ist. Öffnen Sie den Tracking-Link und wählen Sie „Stornieren“.
Werden Kabadiwalas geprüft?
Ja. Unser Team prüft jeden Laden, bevor er Buchungen annehmen kann. Achten Sie auf das Prüfzeichen.
Ich habe keinen SMS-Code erhalten
Warten Sie 30 Sekunden und wählen Sie „Erneut senden“. Prüfen Sie die Nummer und den Empfang Ihres Handys. Ein Code gilt 5 Minuten.
Wer sieht meine Nummer und Adresse?
Nur der Kabadiwala, der die Abholung annimmt, und unser Team. Wir speichern diese Daten zwölf Monate nach Ihrer letzten Buchung.
Was geschieht mit meinen Fotos?
Keine Gesichter, Dokumente oder Kennzeichen aufnehmen. Das Foto wird für diese Schätzung an einen KI-Anbieter gesendet. Luma.Green speichert es nicht.
Kann ich meine Daten einsehen oder löschen lassen?
Ja. Schreiben Sie uns über Kontakt. Wir bearbeiten dies innerhalb von 30 Tagen. Wir behalten nur gesetzlich erforderliche Daten, etwa Belege.
