Hướng dẫn minh họa: khi hàng không đúng thỏa thuận

Cần làm gì nếu khối lượng hoặc chất lượng không như đã thống nhất.

Sự cố và tranh chấp4 bước

Bước 1 trên 4
Kiểm tra trước khi xác nhận
Cân hàng và kiểm tra chất lượng lúc hàng đến, khi tài xế vẫn còn ở đó.
Bước 2 trên 4
Không xác nhận hàng thiếu
Thanh toán giữa doanh nghiệp sử dụng cổng thanh toán. Xem đơn hàng để biết trạng thái thanh toán hiện tại.
Bước 3 trên 4
Báo cáo kèm ảnh
Gọi hoặc nhắn từ Trợ giúp, Liên hệ với chúng tôi. Thêm ảnh phiếu cân và vật liệu.
Bước 4 trên 4
Chúng tôi giúp hai bên thống nhất
Chúng tôi xem khối lượng, ảnh và tin nhắn của cả hai bên. Tiền được giữ an toàn đến khi giải quyết xong.