Демонстраційний посібник: вантаж не відповідає замовленню

Що робити, якщо вага чи якість відрізняються від погоджених.

Проблеми й суперечки4 кроки

Крок 1 із 4
Перевіряйте до підтвердження
Зважте й огляньте вантаж під час отримання, доки водій поруч.
Крок 2 із 4
Не підтверджуйте неповний вантаж
Платежі між компаніями проходять через платіжний шлюз. Поточний стан платежу вказано в замовленні.
Крок 3 із 4
Повідомте про проблему з фото
Зателефонуйте або напишіть через «Допомога» → «Зв’яжіться з нами». Додайте фото вагового талона й матеріалу.
Крок 4 із 4
Допоможемо сторонам домовитися
Розглянемо вагу, фото й повідомлення обох сторін. Гроші зберігаються до вирішення.