До вмісту

Допомога домогосподарствам

Замовте вивезення, підтвердьте номер мобільного телефону й отримайте оплату після зважування.

Посібники

Покроково, із зображеннями.

Поширені питання

Натисніть питання, щоб побачити відповідь.

Чи потрібен обліковий запис?

Ні. Під час замовлення підтвердьте телефон SMS-кодом. Запам’ятовувати пароль не треба.

Що можна продати?

Папір, картон, пластикові пляшки й місткості, метал, скло та стару електроніку. Не впевнені? Сфотографуйте, і оцінка підкаже.

Як розраховується сума?

Вагу кожного матеріалу множать на ціну приймальника за кг. Ціна не може бути нижчою за мінімум Luma.Green.

Як мені заплатять?

Біля дверей готівкою чи UPI до відходу приймальника. Luma.Green записує оплату, але не утримує гроші.

Що таке бали за переробку?

Подяка за переробку: 1 бал за кожні виплачені ₹10. Можливості використання з’являться пізніше.

Що робити, якщо вага неправильна?

Попросіть зважити знову при вас, починаючи з нуля. Досі неправильно? Зателефонуйте: кожна вага є у квитанції.

Можна скасувати?

Так, безкоштовно до виїзду приймальника. Відкрийте посилання замовлення й натисніть скасування.

Чи перевіряють приймальників?

Так. Команда перевіряє кожен пункт до приймання замовлень. Шукайте значок перевірки.

SMS-код не надійшов

Зачекайте 30 секунд і запросіть повторно. Перевірте номер і сигнал телефону. Код чинний 5 хвилин.

Хто бачить номер і адресу?

Лише приймальник, який прийняв збір, і наша команда. Зберігаємо їх 12 місяців після останнього замовлення.

Що відбувається з фотографіями?

Не включайте обличчя, документи чи номерні знаки. Фото надсилається постачальнику ШІ для цієї оцінки. Luma.Green його не зберігає.

Можна переглянути чи видалити мої дані?

Так. Напишіть через контакти, виконаємо за 30 днів. Збережемо лише потрібне за законом, наприклад квитанції.

Відео

Короткі відео вашою мовою.

  • Замовте збір за дві хвилини

    Відео незабаром

    2 хв

  • Сортування вторсировини вдома

    Відео незабаром

    3 хв

  • Безпечне поводження зі старими батареями

    Відео незабаром

    2 хв

Навчання

Короткі уроки. Позначайте кожен пройдений урок.

Ваше навчання

Пройдено 0 із 4

  1. 1

    Що можна переробити

    2 хв

    • Папір, картон, більшість пластиків, метал і скло мають цінність.
    • Старі телефони, зарядні пристрої й батареї — електронні відходи. Зберігайте окремо.
    • Харчові відходи й брудні підгузки не переробляються.
    Відкрити посібник
  2. 2

    Відсортуйте один раз

    2 хв

    • Окремий мішок для паперу, пластику й металу.
    • Усе має бути сухим і чистим.
    • Сортовану вторсировину швидше зважують і краще оплачують.
    Відкрити посібник
  3. 3

    Батареї: безпека

    2 хв

    • Заклейте металеві контакти.
    • Зберігайте в сухому прохолодному місці подалі від дітей.
    • Не кидайте у звичайне сміття чи вогонь.
    Відкрити посібник
  4. 4

    Перевірте чесність зважування

    2 хв

    • Переконайтеся, що ваги починають із нуля.
    • Стежте за зважуванням кожного матеріалу.
    • Перевірте підсумок у квитанції.
    Відкрити посібник

Прогрес зберігається на цьому пристрої.

Потрібна ще допомога?

Поговоріть із людиною. Відповідаємо за один робочий день.

З понеділка до суботи, з 9:00 до 19:00

+91 80 0000 0000

Прототип: це приклади номерів.

Допомога для іншої ролі