Guia de demonstração: quando a carga não corresponde
O que fazer se peso ou qualidade não forem os combinados.
Problemas e disputas4 etapas
Etapas
Etapa 1 de 4
Confira antes de confirmar
Pese a carga e examine a qualidade na chegada, enquanto o motorista estiver presente.
Etapa 2 de 4
Não confirme uma carga incompleta
Pagamentos entre empresas usam o gateway de pagamento. Confira no pedido o estado atual do pagamento.
Etapa 3 de 4
Relate com fotos
Ligue ou escreva em Ajuda, Fale conosco. Adicione fotos do comprovante de pesagem e do material.
Etapa 4 de 4
Ajudamos os dois lados a chegar a um acordo
Analisamos pesos, fotos e mensagens de ambos. O dinheiro fica seguro até a solução.
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