Guía de demostración: cuando una carga no coincide
Qué hacer si el peso o la calidad no son los acordados.
Problemas y disputas4 pasos
Pasos
Paso 1 de 4
Comprueba antes de confirmar
Pesa la carga y revisa su calidad al llegar, mientras el conductor está presente.
Paso 2 de 4
No confirmes una carga incompleta
Los pagos entre empresas usan la pasarela de pago. Consulte el pedido para ver el estado actual del pago.
Paso 3 de 4
Comunícalo con fotos
Llámanos o escribe desde Ayuda, Contacta con nosotros. Añade fotos del comprobante de pesaje y del material.
Paso 4 de 4
Ayudamos a ambas partes a acordar una solución
Revisamos los pesos, las fotos y los mensajes de ambas partes. El dinero permanece protegido hasta resolverlo.
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Trabaja con seguridad
Equipos de protección, levantamiento de cargas, bordes afilados, baterías y máquinas: medidas básicas para prevenir lesiones.
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