Demo-Anleitung: Wenn eine Ladung abweicht

Was Sie tun können, wenn Gewicht oder Qualität nicht der Vereinbarung entsprechen.

Probleme und Streitfälle4 Schritte

Schritt 1 von 4
Vor dem Bestätigen prüfen
Wiegen und prüfen Sie die Ladung bei Ankunft, solange der Fahrer noch da ist.
Schritt 2 von 4
Eine zu kleine Ladung nicht bestätigen
Geschäftszahlungen erfolgen über den Zahlungsdienst. Prüfen Sie den aktuellen Zahlungsstatus in der Bestellung.
Schritt 3 von 4
Mit Fotos melden
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie über Hilfe → Kontakt. Ergänzen Sie Fotos des Wiegescheins und des Materials.
Schritt 4 von 4
Wir helfen beiden Seiten bei der Einigung
Wir prüfen Gewichte, Fotos und Nachrichten beider Seiten. Das Geld bleibt bis zur Klärung geschützt.